你相信什么就能成為什么。因?yàn)槭澜缟献羁膳碌膬蓚€(gè)詞，一個(gè)叫執(zhí)著，一個(gè)叫認(rèn)真，認(rèn)真的人改變自己，執(zhí)著的人改變命運(yùn)。只要在路上，就沒(méi)有到不了的地方。
不符合公告的灑水車無(wú)法上戶
重點(diǎn)：灑水車合格證，是符合國(guó)家汽車產(chǎn)品公告，由汽車公告企業(yè)依據(jù)灑水車實(shí)際參數(shù)與底盤(pán)合格證出具的汽車“身份證”，只有具備合法的灑水車整車合格證且灑水車自身情況與合格證參數(shù)相同，才能在車管所辦理上戶手續(xù)。切勿貪圖便宜選購(gòu)不合規(guī)灑水車。
前幾天有客戶向我反應(yīng)，他在湖北隨州的一家公司購(gòu)買了一輛灑水車，灑水車到達(dá)3天后，收到了寄來(lái)的合格證、發(fā)票、購(gòu)車合同?？蛻魯y帶所有資料到車管所給灑水車上牌照，結(jié)果工作人員核對(duì)后發(fā)現(xiàn)，這輛灑水車出廠合格證上標(biāo)明有abs防抱死制動(dòng)系統(tǒng)，但是實(shí)際到貨的車子上卻沒(méi)有安裝，另外該車副駕位子的寬度比國(guó)家規(guī)定的寬度還少了10厘米。因?yàn)檫@兩個(gè)原因，導(dǎo)致十幾萬(wàn)購(gòu)買的這輛灑水車無(wú)法上牌照。
與廠家溝通后，廠家重新給他發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)abs防抱死制動(dòng)系統(tǒng)，但客戶表示不會(huì)安裝?！皩?duì)于座椅寬度不夠的問(wèn)題，廠家讓我自己找人給焊接長(zhǎng)一點(diǎn)就行。”張先生對(duì)廠家的處理不滿意，多次和業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理溝通，此事未得到滿意解決。于是撥打了我們周經(jīng)理的電話尋求解決辦法，因?yàn)檐囎硬⒎鞘窃谥芙?jīng)理手里購(gòu)買的，也并非是出自湖北程力專用汽車制造有限公司，所以無(wú)法售后，只能建議客戶找銷售員溝通解決。
在此，湖北程力灑水車廠家提醒消費(fèi)者：購(gòu)車請(qǐng)選擇正規(guī)廠家，切勿選擇類似小廠產(chǎn)品，不但產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法得到保障，還將可能導(dǎo)致您造成經(jīng)濟(jì)與時(shí)間損失。
園林噴藥灑水車銷售利潤(rùn)空間有多大呢？由于現(xiàn)在全國(guó)制造園林噴藥灑水車生產(chǎn)廠家眾多，銷售價(jià)格基本上沒(méi)有多大的差別，廠家的生產(chǎn)成本也大幅下降，作為廠家的銷售人員在跟用戶朋友們洽談園林噴藥灑水車價(jià)格時(shí)，一定要為自已留有余地，哪怕再不值錢(qián)的車子，也有它自已的利潤(rùn)空間。就園林噴藥灑水車而言，根據(jù)不同的車型和裝載的設(shè)備不同，其銷售的整車?yán)麧?rùn)一版維持在2000-5000元不等，可見(jiàn)園林噴藥灑水車銷售利潤(rùn)空間是非常的低，所以用戶朋友們?cè)谫?gòu)買園林噴藥灑水車時(shí)，一定要體諒廠家銷售人員的切身感受，不要說(shuō)廠家銷售人員賺了用戶多少錢(qián)，其實(shí)廠家銷售人員每天都在為購(gòu)車用戶進(jìn)行換位思考，希望他們能買到經(jīng)濟(jì)實(shí)用和品質(zhì)過(guò)硬的園林噴藥灑水車，能夠早日將園林噴藥灑水車開(kāi)回用戶當(dāng)?shù)厣吓剖褂?。所以說(shuō)，廠家銷售人員和用戶的切身利益是相互聯(lián)系的，不可動(dòng)搖的。
灑水車詳細(xì)操作規(guī)程
一、作業(yè)前的準(zhǔn)備:
1.灑水車部分，按汽車操作規(guī)程進(jìn)行檢查與準(zhǔn)備。
2.了解施工現(xiàn)場(chǎng)情況及技術(shù)要求、取水地點(diǎn)和水源情況。
3.檢查各連接部位有無(wú)松動(dòng)，吸水軟管有無(wú)斷裂、漏氣和堵塞。
4.吸水點(diǎn)應(yīng)選擇在堅(jiān)實(shí)、平坦的地方，便于灑水車安全停放。吸水高度不得超過(guò)灑水車吸程允許的范圍。吸水時(shí)關(guān)閉出水口。
5.灑水車需進(jìn)行抽水作業(yè)，而水泵中無(wú)水時(shí)，要從加水口往泵里放入適量的清水。
二、灑水車作業(yè)與行駛的要求:
6.灑水車抽水作業(yè)時(shí)，先踏下離合器，掛上取力箱齒輪檔，慢慢加大油門(mén)，使發(fā)動(dòng)機(jī)達(dá)到規(guī)定的轉(zhuǎn)速，然后進(jìn)行抽水作業(yè)。嚴(yán)禁猛轟油門(mén)。
7.灑水車用氣壓操作取力箱掛檔時(shí)，要在氣壓處于規(guī)定的范圍內(nèi)掛檔，使齒輪全部嚙合。
8.噴灑作業(yè)應(yīng)按.要求擰制水址和車速，灑水車要保持勻速噴灑要求而忽快忽慢。
9.按照噴灑要求，進(jìn)行前噴、側(cè)噴或特殊噴灑時(shí).開(kāi)、關(guān)相應(yīng)的閥門(mén).
10.灑水車行駛在上、一廠坡和彎道時(shí)，不得高速行駛.并避免緊急制動(dòng)。
11.作業(yè)結(jié)束時(shí)，拆裝好抽水軟管，關(guān)閉五通換向閥進(jìn)出口或進(jìn)水閥門(mén)，減小油門(mén)，摘下取力箱檔，使發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、作業(yè)后的要求
12.灑水車作業(yè)完畢后，若短期內(nèi)不用，應(yīng)放掉水罐中的存水，以卸載和防銹.
13.當(dāng)氣溫低于0C時(shí)，每日作業(yè)后應(yīng)將水罐、管道系統(tǒng)和水泵中的積水放凈，以免凍壞機(jī)件。
14.將灑水車停放在安全而不防礙交通的地方。如長(zhǎng)期不用、應(yīng)用方木或其他剛性物體進(jìn)行撐頂固定。
灑水車專用改裝廠需提交售后水平
隨著灑水專用車廠家的增加，改裝企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品質(zhì)量的比拼，上升到售后服務(wù)層面。不過(guò)，讓人遺憾的是，盡管很多灑水專用車企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，但是目前灑水專用車行業(yè)內(nèi)卻很少有企業(yè)將售后服務(wù)做到讓用戶滿意的程度。這究竟是為何呢？
一、改裝廠售后服務(wù)現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前出現(xiàn)在公告目錄中的改裝廠數(shù)量大概有1000多家，而正在生產(chǎn)的廠家不過(guò)是600-700家左右。每年新增車輛是200多萬(wàn)臺(tái)，專用車全國(guó)的保有量是800萬(wàn)臺(tái)以上。而在每年出廠的200多萬(wàn)臺(tái)專用車中，三包期內(nèi)需要返修的車輛達(dá)到了16%。
在這部分需要維修的車輛中有將近12%的車輛通過(guò)廠家寄送零部件后，用戶可以自行解決。而另外的4%則是需要改裝廠派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理。對(duì)于改裝廠來(lái)說(shuō)，一旦車輛三包期內(nèi)出現(xiàn)故障，這臺(tái)車的銷售利潤(rùn)幾乎為零，有時(shí)還有可能出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)，特別是對(duì)于需要派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的情況。
建設(shè)服務(wù)站的困擾既然派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理的費(fèi)用如此高昂，灑水專用車廠為什么不考慮在當(dāng)?shù)爻闪⑹酆蠓?wù)站呢？
其實(shí)，在這方面，已經(jīng)有少數(shù)企業(yè)做出過(guò)嘗試，但是效果并不理想，一方面是，在全國(guó)各地鋪設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成本非常高，人員工資加上場(chǎng)地和設(shè)備租賃，一個(gè)服務(wù)站一年的運(yùn)營(yíng)成本少則上十萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)元；另外一方面是，由于不同地區(qū)的專用車保有量不同，對(duì)于那些偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)站而言，一年下來(lái)也未必能夠修到一到兩臺(tái)車，這樣的話很容易造成資源的閑置。此外，就像有實(shí)力的企業(yè)也不過(guò)是在每個(gè)省鋪設(shè)一到兩個(gè)服務(wù)站，這樣還是很難為較偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶提供售后服務(wù)。
如果是個(gè)別企業(yè)單打獨(dú)斗無(wú)法撐起全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的話，那么灑水專用車廠家單獨(dú)與當(dāng)?shù)胤?wù)站合作成立服務(wù)站是否可行？能夠想到這種辦法的灑水專用車廠不少，但是能最終與當(dāng)?shù)胤?wù)站達(dá)成合作協(xié)議的廠家卻少之又少，主要原因主要有三個(gè)方面。
第一個(gè)方面是，當(dāng)?shù)胤?wù)站與個(gè)別企業(yè)合作，需要支出的人工成本相較先前的會(huì)高很多，但是維修的數(shù)量卻很少，因此這種合作方式對(duì)服務(wù)站來(lái)說(shuō)是不劃算的；第二方面是，服務(wù)站一般情況下不能提供維修車輛所需的零配件，這時(shí)就需要與廠家聯(lián)系溝通，整個(gè)過(guò)程不僅耗時(shí)而且相當(dāng)麻煩；第三點(diǎn)是服務(wù)站回款的問(wèn)題，一般情況下，三包期內(nèi)的維修服務(wù)費(fèi)是廠家與當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行結(jié)算的，一旦廠家無(wú)法按時(shí)結(jié)算，就會(huì)導(dǎo)致服務(wù)站資金回流困難。
二、用戶維修難
售后服務(wù)體系不完整不僅是改裝廠頭疼的問(wèn)題，用戶也很在意這個(gè)方面。很多用戶購(gòu)車時(shí)一般都會(huì)問(wèn)到有沒(méi)有售后這個(gè)問(wèn)題。改裝廠的回答一般是一年的保修期，具體到哪些，怎么修改裝廠就無(wú)從回答了。
這樣一來(lái)，用戶的車壞了就只能自己修，實(shí)在沒(méi)辦法了才去找改裝廠。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，小問(wèn)題還好辦隨便找個(gè)修理廠就可以解決，但如果要涉及換配件，就真的束手無(wú)策了。
售后服務(wù)如何繼續(xù)隨著用戶越來(lái)越注重售后服務(wù)質(zhì)量，灑水車廠提高售后的水平將成為一趨勢(shì)種，但是無(wú)論是少數(shù)有實(shí)力的企業(yè)成立服務(wù)站還是個(gè)別企業(yè)與當(dāng)?shù)胤?wù)站合作都無(wú)法滿足用戶的需求。歸根到底，灑水專用車廠家要將服務(wù)做起來(lái)還需要灑水專用車企業(yè)聯(lián)合起來(lái)與不同省份的縣市服務(wù)站進(jìn)行合作，這樣不僅專用車企業(yè)的維修成本降低了，當(dāng)?shù)胤?wù)站也有業(yè)務(wù)做了。更重要的是讓用戶在當(dāng)?shù)啬艿玫郊皶r(shí)的維修服務(wù)，確保用戶車輛能夠正常使用。
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